携手同行 共谋新篇|平安产险浙闽海外客户服务联盟正式成立
11月23日至25日，在平安产险的指导支持下，平安产险浙江分公司联合平安产险福建分公司、厦门分公司、宁波分公司、温州分公司共同主办“问道武夷，谋局四海”浙闽联盟海外论坛。此次论坛活动在福建武夷山顺利召开，旨在响应国家“一带一路”企业出海战略，落实平安产险关于保险保障中资企业“出海”的工作要求，进一步强化浙闽五家机构在海外客户服务领域的协同机制，为中资企业海外发展提供全周期风险保障。
平安产险团体事业群总监石得，平安产险浙江分公司总经理叶青、副总经理周建毅出席活动，与福建、厦门、宁波、温州分公司相关领导共同见证“浙闽海外客户服务联盟”的成立。本次会议还特邀平安产险部分海外业务合作伙伴，现场交流海外业务发展。
论坛伊始，叶青以《服务国家战略，出海是道必答题》为主题报告，指出近年来中国企业“走出去”步伐加快，浙闽地区民营企业数量众多、海外业务活跃，而当前海外保险机构难以满足中资企业日益增长的保障需求，这对海外保险服务提出更高要求。在此背景下，平安产险五家机构联合成立“浙闽海外客户服务联盟”，不仅是顺势而为的战略举措，更是服务国家战略的主动担当。
叶青表示，浙江分公司前期在海外业务拓展方面已展开积极探索，结合中资企业“出海”热潮，联动浙江省商务厅及驻东南亚代表处，敏锐洞察浙商海外投资全景，借助华人商会等渠道深入了解企业实际保险需求。平安产险浙闽五家机构可依托联盟机制，强化风险筛选能力和海外服务能力建设，实现协同发展，共同提升海外业务市场竞争力。
平安产险海外业务核保专家刘羿阳、中控技术安全价值总设计师唐在峰、香港投资推广署顾问兼商务部培训中心“一带一路与自贸区”课题顾问陈硕分别做了题为《平安产险海外差异化服务能力》、《关于工业企业的保险风控 AI 新业务分析报告》、《国际经贸区域化趋势与我国的出海战略》主题分享。
平安产险海外业务核保专家刘羿阳介绍，平安产险已构建全球服务网络，打造海外差异化服务，能够为企业提供定制化保险方案设计、应急响应机制及增值创新服务，全面保障企业出海各阶段风险。
论坛期间，平安产险浙闽五家机构副总经理共同签署《浙闽联盟海外客户服务宣言》，就联盟组织架构、会议机制、职责分工等内容达成一致，并承诺在三大核心领域深化协作：共同承担风险，针对高PML（最大可能损失）业务，联盟成员将根据保费规模比例或协商机制分摊风险责任；共同开拓客户，搭建“浙闽CIA共保体”，支持成员根据实际需求发起共保合作，提升项目承接能力；共同服务客户，构建“联防联控”服务体系，涵盖物联网监测、EagleX系统灾害预警、安全培训与应急演练、专项隐患排查等服务内容，提升客户风险防控水平。
论坛最后，平安产险团体事业群总监石得指出，平安服务中资企业出海具备三大核心优势：一是履约效率领先，公司理赔服务行业领先，客户满意度高；二是风险减量能力突出，依托鹰眼系统海外版，提供风险地图、灾害预警、卫星遥感等智能风控工具，助力企业降低出海风险；三是海外服务能力卓越，公司拥有丰富的海外承保经验与服务资源，产品体系完善，服务响应迅速，能够为企业提供全方位保障。
企业出海与保险出海是服务国家战略的重要抓手，中资海外是平安的核心战略之一。“浙闽海外客户服务联盟”的成立将持续深化“保险+科技+服务”生态建设，推动鹰眼系统海外版、AI风控模型等数字化工具在风险减量中的应用，同时加强与海外经纪、救援机构的战略合作，构建覆盖全球的风险管理生态圈，积极为中资企业“走出去”定制保险服务。
